ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn al onze verkopen en leveringen onderworpen aan onderstaande voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden van de koper.
1. Betaling
Onze facturen zijn betaalbaar volgens de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Voor particuliere klanten geldt betaling contant of onmiddellijk bij levering, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Voor professionele klanten kan RAG NV een betalingstermijn van 7, 14 of 30 kalenderdagen toestaan. RAG NV behoudt zich evenwel het recht voor om, ook voor professionele klanten, een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling, contante betaling of onmiddellijke betaling bij levering te eisen, onder meer in geval van laattijdige betalingen, een onvoldoende betaalhistoriek of twijfel omtrent de kredietwaardigheid van de klant.
Eventuele betalingstermijnen zijn slechts geldig na uitdrukkelijke bevestiging door RAG NV. Betalingstermijnen toegestaan door vertegenwoordigers of verkopers van RAG NV zijn slechts geldig na uitdrukkelijke bevestiging door de administratie of directie van RAG NV.
2. Klachten
Alle klachten betreffende leveringen, uitgevoerde werken, inhoud of opstelling van de factuur dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de goederen, uitvoering van de werken of factuurdatum.
3. Laattijdige betaling – minnelijke invordering (7-dagen systeem)
Bij niet-betaling op de vervaldag is de factuur onmiddellijk en van rechtswege in gebreke, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is.
Eventuele communicatie in het kader van de invordering (herinnering, aanmaning of ingebrekestelling) heeft enkel tot doel de koper een bijkomende betalingstermijn van 7 kalenderdagen te verlenen vanaf de verzenddatum van elke communicatie.
Deze bijkomende termijnen schorten de opeisbaarheid van de schuld niet op en doen geen afbreuk aan de reeds verschuldigde interesten en kosten.
De minnelijke invorderingsprocedure verloopt als volgt:

• Eerste herinnering: kosteloze en vriendelijke betalingsherinnering.

• Tweede communicatie (aanmaning): een forfaitaire administratiekost van 15 EUR wordt aangerekend.

• Derde communicatie: ingebrekestelling waarbij nalatigheidsinteresten van 1% per maand vanaf de vervaldag worden toegepast en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag verschuldigd wordt, met een minimum van 38 EUR.

• Aangetekende ingebrekestelling: bevestiging van voorgaande kosten, interesten en schadevergoeding, onverminderd verdere invorderingsmaatregelen.

• Daarna kan het dossier worden overgemaakt aan een incassobureau of gerechtelijke invordering.

4. Nalatigheidsinteresten
Van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling is een nalatigheidsinterest verschuldigd van 1% per maand vanaf de vervaldag van de factuur.
5. Schadevergoeding
Van zodra ingebrekestelling heeft plaatsgevonden, is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 38 EUR, onverminderd de verschuldigde interesten.
6. Opschorting van prestaties
Bij niet-betaling behoudt RAG NV zich het recht voor verdere leveringen, werken of diensten op te schorten totdat alle openstaande facturen volledig zijn betaald.
7. Ontbinding
In geval van faillissement, staking van betaling, protest, ontbinding of kennelijk onvermogen van de koper behoudt RAG NV zich het recht voor lopende overeenkomsten van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen.
8. Invordering
Indien betaling uitblijft, behoudt RAG NV zich het recht voor het dossier over te maken aan een incassobureau of gerechtelijke invordering op te starten. Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn ten laste van de koper, voor zover wettelijk toegelaten.
9. Bevoegde rechtbank
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Tongeren, en desgevallend het vredegerecht bevoegd.
10. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van RAG NV tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, met inbegrip van kosten, interesten en schadevergoedingen.